fi77 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

fi77 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সমস্ত সেবা, গেম, বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়।

• এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার fi77 সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

fi77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা নিষিদ্ধ এবং এতে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হয়ে যেতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সত্য এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩. পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

fi77 নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশ নিশ্চিত করতে গ্রাহকের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাই করা হতে পারে:

• প্রথম উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে।
• যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে।
• প্রয়োজনীয় কাগজপত্র নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

fi77-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳১০০।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
• উত্তোলনের অনুরোধ কেবল সেই পদ্ধতিতেই প্রক্রিয়া করা হবে যে পদ্ধতিতে মূল জমা দেওয়া হয়েছিল।
• অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত পরিমাণ ওয়াজার পূরণ না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে fi77 যেকোনো লেনদেন বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার রাখে।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

fi77-এর সমস্ত বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তের সাথে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়া আবশ্যক।

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।
• ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ (10x) ওয়াজার করতে হবে।
• বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত জয় উত্তোলন করতে হলে ওয়াজারিং শর্ত পূর্ণ হওয়া আবশ্যক।
• একই সাথে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না প্রমোশন নিয়মে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• fi77 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• অপব্যবহার বা কারচুপির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৬. VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

fi77-এ নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য তিন স্তরের VIP প্রোগ্রাম রয়েছে। উচ্চতর স্তরে পৌঁছানোর সাথে সাথে সুবিধা বৃদ্ধি পায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩% পর্যন্ত।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭% পর্যন্ত।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০% পর্যন্ত।
• নিয়মিত অ্যাক্টিভিটি ও বাজির ধারাবাহিকতার ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে পদোন্নতি হয়।
• ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার প্রক্রিয়া করা হয় এবং অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ক্যাশব্যাকের পরিমাণ পূর্ণ উত্তোলনযোগ্য — কোনো অতিরিক্ত ওয়াজার শর্ত নেই।

৭. গেমিং নিয়ম ও ফেয়ার প্লে

fi77-এ সমস্ত গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। নিচের নিয়মগুলো সকল খেলোয়াড়ের জন্য প্রযোজ্য:

• গেমের ফলাফল প্রমাণিত র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
• কোনো প্রকার সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• একটি গেম সেশনে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে fi77 গেমটি বাতিল বা পুনরায় শুরু করার অধিকার রাখে।
• গেমের নিয়মে কোনো বিরোধ দেখা দিলে fi77-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• অন্যান্য খেলোয়াড়ের সাথে সহযোগিতামূলক কারসাজি বা কোলিউশন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো fi77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচয় জালিয়াতি করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করা।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট প্রতারণার মাধ্যমে ফান্ড দাবি করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি, হুমকি বা অপমানজনক আচরণ করা।

এই ধরনের কোনো কার্যক্রম চিহ্নিত হলে fi77 অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করার অধিকার রাখে।

৯. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিচের পরিস্থিতিতে fi77 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সরবরাহ না করা।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাসের বেশি)।
• গ্রাহকের নিজস্ব অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।
• দায়িত্বশীল খেলার আওতায় স্ব-বর্জন আবেদন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না জালিয়াতির প্রমাণ থাকে।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা fi77-এর অগ্রাধিকার। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহারের বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা পরিদর্শন করুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• সমস্ত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হয়।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

fi77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন না রাখার ফলে অননুমোদিত প্রবেশ হলে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে।

তবে fi77 সর্বদা তার নিয়ন্ত্রণযোগ্য সমস্যা সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং ন্যায্যভাবে ব্যবহারকারীদের সহায়তা করে।

১২. বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্যা সমাধানের প্রক্রিয়া:

• ধাপ ১: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি সমস্যা জানান।
• ধাপ ২: ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান: [email protected]
• ধাপ ৩: অভিযোগ প্রাপ্তির সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।
• fi77-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। তবে ন্যায্য ও স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় প্রতিটি অভিযোগ বিবেচনা করা হবে।

১৩. দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

fi77 দায়িত্বশীল জুয়া নিশ্চিত করতে সচেষ্ট। আমরা বিশ্বাস করি আনন্দদায়ক অভিজ্ঞতা সর্বদা সচেতনতার সাথে হওয়া উচিত:

• আপনি যেকোনো সময় আমানত সীমা, বাজির সীমা বা সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ (স্ব-বর্জন) করার সুবিধা রয়েছে।
• জুয়া খেলা কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।
• শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে খেলুন যা আপনি হারাতে সক্ষম।

দায়িত্বশীল খেলা সংক্রান্ত আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১৪. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

fi77 ওয়েবসাইটে থাকা সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং কোড — fi77-এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো পুনর্ব্যবহার, কপি বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ। এই শর্ত লঙ্ঘনে আইনি পদক্ষেপ গ্রহণ করা হতে পারে।

১৫. প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ করা হবে। যেকোনো বিরোধে উভয় পক্ষ প্রথমে বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ কোনো কারণে অবৈধ বা অকার্যকর হলেও বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে।